留學家．世界地圖

現代父母難為，不是要讓小孩不輸在起跑點，至少也要讓孩子們有增廣見聞與學習的機會。
因為我們希望錢花得有效果，所以希望找到的夏令營能是全美語,不希望有太多的華人，今年我們不想再麻煩美國的友人代辦孩子們暑假夏令營的活動，因為我們的要求也造成朋友的麻煩與壓力。 所以我們自己來處理，花了幾天在網路上google，發現留學家這家代辦中心不錯，網路上對他們的評價都是正面的。

在我看了新竹與台北地區數十家的代辦中心後，決定與留學家新竹辦事處聯絡。

憑良心說我是一個很囉唆，個性很急的人，第一次打電話去接電話的小姐可能被我嚇到了，所以趕忙請我等一下，將電話轉給另一位小姐，她接電話的第一句話是： 怎麼了? 當時我有一點氣結，但是也耐着性子重復了我的需要，這個小姐就是往後一直與我們聯繫的黃小姐LENA。

她首先向我明白表示夏令營這個部分，她需要再去瞭解一下，會儘快回覆我消息，於是我將e-mail address留給她以後便敬候回覆。

這裡要再提的一件事是： 我們其實希望能去參加美國約翰霍普金斯大學辦的CTY夏令營，黃小姐在大約三個小時候給我e-mail，給我ELS語言中心在美國三個地點辦的夏令營，同時也打電話與e-mail說明CTY的狀況，讓我們瞭解CTY是沒有機會了。

再來就是冗長的時間做考慮，提出問題，提出新的要求，因為我希望孩子是自願去參加夏令營，所以又花了將近一個月的時間等待。

這個期間LENA除的應付我突發奇想的新問題，也跟我聊過她自己因為遊學進而在美國求學的經驗，我們的孩子們分別是11年級，10年級與9年級，將來都有申請美國大學的需要，我想將來需要相關協助的時候，也要來找LENA幫忙，最感到貼心的事LENA完全不讓我有壓力，不會緊迫盯人，有點黏又不會太黏，表現恰當的業務人員風格，也是我要誇獎的。

現在所有的事情都已經圓滿完成，真的覺得很開心，希望孩子們能有一個充實的暑假生活，或許明年還要再去噢! LENA又要麻煩妳了喲!
最後，我要說： 謝謝妳， LENA。

學生家長 Wendy Wu