留學家．世界地圖

今日美國報（USA Today）3日公布一項對全美12家主要航空公司的調查發現，各航空公司為擴大營收，以各種名目對旅客收取的手續費，包括更改訂票、超重行李和電話訂票，已不斷調漲。

達美航空（Delta Air Lines）對某些國際航班更改機票，收費400 元，比2011年類似調查的最昂貴更改機票收費再增加150元。

美國航空（American Airlines）則對某些國際航班重量在71磅至100 磅的超重托運行李，收費450元；聯合航空（United Airlines）的國際航班，以及夏威夷航空的亞洲航班，則對類似的超重行李收費400 元。

這類收費是航空公司主要營收來源。據聯邦運輸統計局（Bureau of Transportation Statistics）的資料，全美15家航空公司去年前三季來自行李收費的營收為26億元，更改訂票手續費的營收則高達21億元。

貿易團體「美國航空協會」（Airlines for America）表示，航空公司在去年若沒有這些費用的營收，將會出現虧損或被迫減少航班。

這項調查也發現，有些收費的名目難以發現，航空公司在網站上也未公布。另外，其他有些收費的條款亦有說明不清楚或不完整的問題。

另外，主打廉價機票的精神航空（Spirit Airlines）和忠實航空（Allegiant Air），對單件托運行李的收費最高。其中精神航空每件收費100元，忠實航空則為75元。

調查指出，幾乎所有的航空公司對電話訂票均會收費。收費最高之一的全美航空（US Airways）對國際航班酬賓機票電話訂票收費90元。

Read more:世界新聞網

獲得更多第一手資訊！